Términos y Condiciones del Servicio

TalenIA es una plataforma SaaS de evaluación de candidatos asistida por inteligencia artificial. Permite a equipos de selección y recursos humanos:

• Crear evaluaciones de procesos de selección y estructurar requisitos del puesto.
• Cargar CVs de candidatos y obtener un análisis automatizado de adecuación al puesto.
• Generar rankings razonados y preguntas de entrevista personalizadas por candidato.
• Colaborar en equipos y compartir evaluaciones con colegas.

Los resultados generados por la IA son herramientas de apoyo a la decisión humana. TalenIA no toma ni reemplaza decisiones de contratación.

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta con nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a [email protected].
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta.

TalenIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, presenten indicios de fraude o sean utilizadas de forma abusiva.

Los créditos se adquieren mediante compra a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma (actualmente Stripe y PayPal). El precio de cada paquete es el vigente en el momento de la compra.

Reembolsos: TalenIA no ofrece reembolsos por créditos no utilizados, salvo en caso de error técnico demostrable y directamente atribuible al servicio (p. ej., cobro duplicado). Las solicitudes de reembolso deben enviarse a [email protected] en los 14 días siguientes al cargo.

Dado que TalenIA es un servicio dirigido a profesionales y empresas, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores en la Directiva 2011/83/UE.

El usuario se compromete a utilizar el servicio únicamente para fines legítimos de selección de personal y se obliga a:

• Cargar únicamente CVs de candidatos que hayan prestado su consentimiento para ser evaluados en el contexto de un proceso de selección activo.
• No facilitar la dirección de correo electrónico de un candidato para el envío de evaluaciones psicométricas a través de TalenIA sin disponer previamente de la base jurídica adecuada (consentimiento u otro fundamento válido conforme al RGPD) para dicho tratamiento de datos de contacto.
• Utilizar los resultados de la IA como apoyo orientativo, nunca como único criterio para tomar decisiones de contratación o descarte.
• No introducir datos falsos, información de terceros sin su consentimiento o contenidos ilícitos.
• No intentar vulnerar, comprometer o hacer un uso abusivo de la plataforma o sus sistemas.
• Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable a sus candidatos, en particular el RGPD.

El usuario que cargue CVs actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus candidatos y asume toda la responsabilidad derivada de dicho tratamiento.

TalenIA utiliza modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) que pueden producir resultados imprecisos, incompletos o sesgados. El usuario acepta y comprende que:

• Los rankings, puntuaciones y preguntas de entrevista son estimaciones orientativas, no evaluaciones definitivas.
• TalenIA no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados para ningún proceso de selección específico.
• El uso de los resultados de IA sin revisión humana crítica puede conllevar riesgos legales y éticos en materia de discriminación en el empleo, de los que TalenIA no es responsable.
• El usuario es el único responsable de las decisiones de contratación que adopte.

Plataforma: TalenIA y todo el software, algoritmos, diseños e interfaces que la componen son propiedad exclusiva de su titular. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio conforme a estos términos.

Datos del usuario: Los datos cargados por el usuario (CVs, descripciones de puestos, evaluaciones) son de su propiedad. TalenIA no reivindica derechos sobre ellos y solo los procesa para prestar el servicio contratado.

Resultados generados: Los rankings, informes y preguntas de entrevista generados por la IA a partir de los datos del usuario son de uso libre para el usuario en el contexto de sus procesos de selección.

TalenIA aspira a mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) específico. El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

TalenIA se reserva el derecho de modificar, ampliar o suprimir funcionalidades del servicio, con un preaviso mínimo de 30 días para cambios que afecten significativamente a las funcionalidades contratadas, notificado por correo electrónico.

TalenIA podrá modificar estos términos notificándolo por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará su aceptación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

Cualquiera de las partes puede resolver la relación contractual en cualquier momento. El usuario puede cancelar su cuenta desde la configuración del perfil o solicitándolo a [email protected]. Los créditos no utilizados se eliminarán sin reembolso salvo lo dispuesto en el apartado 3.

TalenIA puede suspender o cancelar una cuenta de forma inmediata si detecta un incumplimiento grave de estos términos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de TalenIA frente al usuario, por cualquier reclamación derivada del uso del servicio, queda limitada al importe total facturado al usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

TalenIA no será responsable, en ningún caso, de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños reputacionales.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la ley aplicable al usuario establezca un fuero imperativo diferente.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa mediante comunicación a [email protected] antes de iniciar cualquier acción legal.

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar con nosotros en [email protected].